Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Definitionen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) werden von der Firma Aenoya angeboten.

Im Folgenden wird bezeichnet:

„Website“: die Website „https://aenoya.com“ und alle ihre Seiten, die sich im Alleineigentum des Unternehmens befinden.

„Produkte“ oder „Dienstleistungen“: alle Produkte (Waren) und Dienstleistungen (Leistungen), die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.

„Verkäufer“: Aenoya, eine juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.

„Kunde“: der Internetnutzer, ob Privatperson oder Unternehmen, der ein oder mehrere Produkte oder Dienstleistungen auf der Website kauft.

„Verbraucher“ im Sinne des Artikels L. 121-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches: „jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.“

Der Internetnutzer, der die Website besucht und sich für die vom Verkäufer angebotenen Produkte und Dienstleistungen interessiert, wird gebeten, diese AGB sorgfältig zu lesen, auszudrucken und/oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.

Der Kunde bestätigt, die AGB gelesen und vollständig akzeptiert zu haben.

Artikel 2 - Anwendung der AGB und Zweck der Website

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu ändern.

Für den Kunden gelten die AGB, die am Tag seiner Bestellung auf der Website in Kraft sind.

Die rechtlichen Informationen über den Hoster und Herausgeber der Website, die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Nutzungsbedingungen der Website sind in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, dem Impressum und der Datenschutzerklärung dieser Website enthalten.

Diese Website bietet den Online-Verkauf von Rosenprodukten an.

Die Website ist für jeden Kunden frei und kostenlos zugänglich. Der Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung setzt die vollständige Annahme dieser AGB durch den Kunden voraus, der damit anerkennt, diese vollständig zur Kenntnis genommen zu haben. Diese Annahme kann zum Beispiel darin bestehen, dass der Kunde das Kästchen ankreuzt, das dem Annahmesatz dieser AGB entspricht, der zum Beispiel die Formulierung „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und akzeptiert“ trägt. Das Ankreuzen dieses Kästchens hat den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift des Kunden.

Die Annahme dieser AGB setzt voraus, dass die Kunden über die dafür erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen. Ist der Kunde minderjährig oder verfügt er nicht über diese Rechtsfähigkeit, so erklärt er, die Genehmigung eines Vormunds, Betreuers oder seines gesetzlichen Vertreters zu haben.

Der Kunde erkennt den Beweiswert der automatischen Aufzeichnungssysteme des Verkäufers an und verzichtet, es sei denn, er kann das Gegenteil beweisen, darauf, diese im Streitfall anzufechten.

Jede Bestellung von Produkten setzt die vorbehaltlose Annahme und vollständige Zustimmung des Kunden zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die Vorrang vor allen anderen Dokumenten (Katalogen, Werbematerialien, Anleitungen) haben, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche und vorherige abweichende Vereinbarung des Unternehmens vor.

Artikel 3 - Kundendienst

Der Kundendienst dieser Website ist per E-Mail unter der Adresse „aenoya.contact@gmail.com“ über ein Formular oder per Post an die im Impressum angegebene Adresse erreichbar. Der Kunde muss in der E-Mail seinen Vor- und Nachnamen, den Betreff seiner Anfrage und die Nummer seiner Bestellung angeben.

Für alle geschäftlichen Anfragen (Partnerschaften, Medien, Vertragsangebote) ist das Unternehmen ausschließlich per E-Mail unter aenoya.contact@gmail.com erreichbar.

Artikel 4 - Modalitäten der Bestellabgabe und Beschreibung des Kaufprozesses

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung begleitet, die der Verkäufer anhand der vom Lieferanten bereitgestellten Beschreibungen erstellt hat.

Die auf der Website gezeigten Fotos sind unverbindlich und können von den fotografierten Modellen geringfügig abweichen. Diese Abweichungen sind auf die Einstellungen der verschiedenen Bildschirme und Kameras, die Beleuchtung der Produkte, den Aufnahmewinkel usw. zurückzuführen.

Als „Warenkorb“ wird im Folgenden das immaterielle Objekt bezeichnet, das alle vom Kunden der Website zum Kauf ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen zusammenfasst, indem er auf diese Elemente geklickt hat. Um seine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das oder die Produkte aus, die er bestellen möchte, indem er sie seinem „Warenkorb“ hinzufügt, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann.

1. Der Kunde gibt die Bestellung über die Website auf: Der Kunde registriert und bestätigt die Bestellung auf der Website.

2. Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, wählt der Kunde frei ein oder mehrere Produkte aus dem Katalog der Website aus, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Auf der Seite „Warenkorb“ kann der Kunde die Details seiner Bestellung überprüfen und eventuelle Fehler korrigieren, bevor er diese bestätigt.

3. Auf der Seite „Informationen“ muss der Kunde seine Kontaktdaten eingeben. Er kann den Sendungsstatus seiner Bestellung per E-Mail verfolgen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.

4. Auf der Seite „Lieferung“ muss der Kunde die ihm angebotene Versandart auswählen.

5. Auf der Seite „Bestätigung“ muss der Kunde seine Bankverbindung sowie die Rechnungsadresse eingeben. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, einen Aktionscode einzugeben, falls er einen besitzt.

6. Eine vollständige Zusammenfassung der Bestellung wird angezeigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, alle Elemente der Bestellung vor dem Abschluss zu ändern. Der Kunde ist für eventuelle Fehler bei der Bestellung, den Produkten und Kontaktdaten verantwortlich.

7. Der Kaufvertrag kommt wirksam zustande, wenn der Kunde die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Meine Bestellung abschließen“ bestätigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Zahlung gemäß den von ihm gewählten Modalitäten vorgenommen hat, vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts.

Das Datum der Bestellbestätigung entspricht dem Datum des tatsächlichen Zahlungseingangs des geschuldeten Gesamtpreises einschließlich Mehrwertsteuer, der ordnungsgemäß festgestellt wurde.

Artikel 5 - Preise und Zahlungsmodalitäten

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die im Katalog angegebenen Preise in Euro einschließlich aller Steuern (brutto), unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer und ohne eventuelle Beteiligung an Bearbeitungs- und Versandkosten.

Aenoya behält sich das Recht vor, jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen umzulegen. Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Dennoch ist der im Katalog am Tag der Bestellung angegebene Preis für den Kunden allein maßgeblich.

Der Kunde kann auf dieser Website bestellen und die Zahlung per Kreditkarte, Bancontact, Apple Pay oder PayPal vornehmen. Kreditkartenzahlungen erfolgen über sichere Transaktionen, die von einem Online-Zahlungsplattform-Anbieter bereitgestellt werden.

Diese Website hat keinen Zugriff auf Daten bezüglich der Zahlungsmittel des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsdienstleister, der die Zahlung des Kunden empfängt. Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die in Artikel „Lieferungen“ dieser AGB festgelegten Lieferfristen erst ab dem tatsächlichen Zahlungseingang beim Verkäufer zu laufen, wobei dieser den Nachweis auf jede Art und Weise erbringen kann. Die Verfügbarkeit der Produkte ist auf der Website in der Produktbeschreibung jedes Produkts angegeben.

Aenoya archiviert die Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine genaue Kopie darstellt. Die elektronischen Aufzeichnungen gelten zwischen den Parteien als Nachweis für die zwischen ihnen erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.

Artikel 6 - Lieferungen

Die Versandkosten werden dem Kunden vor jeder Zahlung mitgeteilt. Die Website hat keine geografische Lieferbeschränkung, Bestellungen können weltweit versandt werden. Die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken und hängen von eventuellen Verzögerungen der Postdienste oder anderen besonderen Umständen ab, die die Lieferung verhindern (Demonstrationen, schlechtes Wetter usw.).

Bei der Lieferung eines Produkts außerhalb des Gebiets der Europäischen Union und in die französischen Überseegebiete erklärt sich der Kunde zum Importeur des Produkts und akzeptiert, dass der Verkäufer in diesem Fall möglicherweise nicht in der Lage ist, ihm genaue Informationen über die Gesamtkosten der Zollgebühren und -formalitäten oder der Einfuhrsteuern, die in dem Land, in dem die Lieferung des Produkts angefordert wird, anfallen, mitzuteilen.

Sofern auf der Website während des Bestellvorgangs oder in der Beschreibung der bestellten Produkte nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, die Produkte innerhalb einer maximalen Frist von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss mit einem Verbraucher zu liefern.

Bei persönlicher Lieferung kann der Kunde ein Paket zum Zeitpunkt der Lieferung ablehnen, wenn er eine Anomalie bezüglich der Lieferung feststellt (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte…); jede Anomalie muss dann unbedingt vom Kunden auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten, begleitet von der Unterschrift des Kunden, vermerkt werden. Um sein Ablehnungsrecht auszuüben, muss der Kunde die beschädigten oder defekten Pakete in Anwesenheit des Spediteurs öffnen und ihn die beschädigte Ware zurücknehmen lassen. Bei Lieferung in den Briefkasten verpflichtet sich der Kunde, das Paket sofort zu überprüfen und den Support von Aenoya zu kontaktieren, wenn er eine Anomalie feststellt. Wenn der Kunde diese Vorschriften nicht einhält, kann er sein Ablehnungsrecht nicht ausüben, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Antrag des Kunden auf Ausübung des Ablehnungsrechts nachzukommen.

Wird das Paket des Kunden von der Post oder anderen Postdienstleistern an den Verkäufer zurückgeschickt, so wird der Verkäufer den Kunden nach Erhalt des zurückgesandten Pakets kontaktieren, um das weitere Vorgehen bezüglich seiner Bestellung zu erfragen. Hat der Kunde das Paket irrtümlich abgelehnt, kann er die erneute Zusendung beantragen, indem er zuvor die Postgebühren für den erneuten Versand bezahlt. Die Postgebühren sind auch für Bestellungen zu entrichten, bei denen die Versandkosten bei der Bestellung angeboten wurden.

Im Falle einer Falschlieferung oder eines Umtauschs (wenn das Widerrufsrecht anwendbar ist, d.h. wenn der Kunde ein Verbraucher ist und der zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung abgeschlossene Vertrag den Widerruf zulässt), muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer zurückgesandt werden. Jegliche Mängel, die auf Ungeschicklichkeit oder falsche Handhabung des Kunden zurückzuführen sind, können dem Verkäufer nicht angelastet werden.

Jede Lieferverzögerung gegenüber dem dem Verbraucherkunden bei seiner Bestellung angegebenen Datum oder der Frist oder, falls bei der Bestellung kein Datum oder keine Frist angegeben wurde, von mehr als dreißig (30) Tagen ab Vertragsabschluss kann zur Auflösung des Verkaufs auf Initiative des Verbraucherkunden führen, auf schriftlichen Antrag seinerseits per Einschreiben mit Empfangsbestätigung, wenn der Verkäufer nach Aufforderung zur Lieferung diese nicht ausgeführt hat. Der Verbraucherkunde wird dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, alle gezahlten Beträge zurückerstattet. Diese Klausel ist nicht anwendbar, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Sonderfall eines Pakets, dessen Sendungsverfolgungsnummer "zugestellt" anzeigt, das aber nicht im Briefkasten eingegangen ist: Wenn der Kunde feststellt und den Verkäufer informiert, dass das Paket trotz der Sendungsverfolgungsnummer, die "zugestellt" anzeigt, nicht in seinem Briefkasten ist, kann der Kundenservice ihn um zusätzliche Informationen sowie ein offizielles Dokument der Post bitten, das seine Beschwerde bezüglich der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer beantwortet. Der Verkäufer wird dann alles tun, um die Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten, insbesondere durch den sofortigen erneuten Versand der Produkte auf eigene Kosten.

Artikel 7 - Widerrufsrecht und Widerrufsformular

Der Verbraucherkunde hat ab dem Datum des Erhalts des Produkts seiner Bestellung vierzehn (14) Werktage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten. Er ist verpflichtet, jedes Produkt, das ihm nicht passt, zurückzusenden und innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang des Erstattungsantrags bei Aenoya den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Vertragsstrafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zu verlangen.

Das Produkt muss unbedingt in einwandfreiem Zustand, originalverpackt und unbenutzt zurückgesandt werden. Der Verbraucherkunde kann unten ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung finden, das an Aenoya zu senden ist. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde im Falle eines Widerrufs die Kosten der Rücksendung des Produkts trägt.

Dem Kunden wird empfohlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung vorzunehmen. Andernfalls, wenn das zurückgesandte Paket den Verkäufer nicht erreicht, ist es nicht möglich, eine Untersuchung bei den Postdiensten einzuleiten, um deren Verbleib zu ermitteln.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion gewählt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt, dass der Verkäufer eine andere Zahlungsart verwendet, und sofern die Rückerstattung keine Kosten für den Kunden verursacht.

Der Verkäufer behält sich zudem das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts oder so lange aufzuschieben, wie der Kunde nicht nachgewiesen hat, dass er das Produkt versendet hat, falls ein solcher Nachweis zuvor nicht erbracht wurde.

Im Falle einer Wertminderung der Produkte, die auf andere Handhabungen als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des oder der Produkte(s) erforderlichen zurückzuführen sind, kann der Kunde haftbar gemacht werden.

Gemäß Artikel L121-17 des französischen Verbrauchergesetzbuches („Hamon-Gesetz“) vom Juni 2014 kann der Verbraucherkunde unten ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website aufgegebene Bestellung finden:

Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An:

Aenoya

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Bestellnummer:

Name/Vorname:

Telefonnummer:

E-Mail-Adresse:

Postanschrift:

Grund der Reklamation:

• Umtausch* (gewünschtes Produkt angeben)

• Rückerstattung* (vollständige IBAN und BIC angeben)

Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Artikel 8 - Produktgarantie

Rechtliche Bestimmungen zur Reproduktion

Die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.

Der Verbraucher kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne des Artikels 1641 des Code Civil geltend zu machen, es sei denn, der Verkäufer hat bestimmt, dass er zu keiner Garantie verpflichtet ist; im Falle der Geltendmachung dieser Garantie hat der Käufer die Wahl zwischen der Aufhebung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Code Civil. Er hat eine Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels.

Die Verschiebung, Aussetzung oder Unterbrechung der Verjährung kann nicht dazu führen, dass die Verjährungsfrist über zwanzig Jahre ab dem Tag der Entstehung des Rechts hinausgeht, gemäß Artikel 2232 des Code Civil.

Alle auf dieser Website erworbenen Artikel genießen die folgenden gesetzlichen Garantien, die im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen sind:

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Ware zu liefern, die dem mit dem Verbraucherkunden geschlossenen Vertrag entspricht, und für Mängel einzustehen, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen. Die Konformitätsgarantie kann geltend gemacht werden, wenn ein Mangel am Tag der Inbesitznahme des Produkts bestehen sollte.

Im Gegenzug obliegt es dem Kunden zu beweisen, dass der Mangel tatsächlich zum Zeitpunkt der Inbesitznahme des Produkts bestand.

„Im Falle einer Vertragswidrigkeit wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Austausch der Ware. Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Hinblick auf die andere Modalität, unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels, mit offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, die vom Käufer nicht gewählte Modalität zu wählen.“

Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel

Im Falle der Nichtkonformität eines gelieferten Produkts kann dieses an den Verkäufer zurückgesandt werden, der es umtauscht. Sollte ein Umtausch des Produkts unmöglich sein (veraltetes Produkt, nicht vorrätig usw.), wird dem Kunden der Betrag seiner Bestellung per Scheck oder Überweisung erstattet. Die Kosten für den Umtausch- oder Erstattungsvorgang (insbesondere die Rücksendekosten des Produkts) gehen dann zu Lasten des Verkäufers.

Artikel 9 – Haftung

Der Verkäufer Aenoya kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrages aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt haftbar gemacht werden. Bezüglich der gekauften Produkte übernimmt der Verkäufer keine Haftung für indirekte Schäden, die sich aus diesen ergeben, wie Betriebsverluste, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die entstehen könnten.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte, insbesondere aufgrund von Inkompatibilität der Hardware, kann nicht zu einer Entschädigung, Rückerstattung oder Haftung des Verkäufers führen, es sei denn, es handelt sich um einen nachgewiesenen versteckten Mangel, eine Nichtkonformität, einen Defekt oder die Ausübung des Widerrufsrechts, sofern anwendbar, d. h. wenn der Kunde kein Verbraucherkunde ist und der Vertrag zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung den Widerruf gemäß Artikel L 121-21 des Verbrauchergesetzbuches zulässt.

Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, die Website auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung zu nutzen. In jedem Fall kann Aenoya in keinem Fall haftbar gemacht werden für:

• jegliche direkten oder indirekten Schäden, insbesondere in Bezug auf entgangene Gewinne, Einnahmeausfälle, Kundenverluste, Datenverluste, die unter anderem aus der Nutzung der Website oder im Gegenteil aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung resultieren können;

• eine Fehlfunktion, eine Nichtverfügbarkeit des Zugangs, eine falsche Verwendung, eine falsche Konfiguration des Computers des Kunden oder die Verwendung eines vom Kunden wenig genutzten Browsers;

• den Inhalt von Werbung und anderen Links oder externen Quellen, die für Kunden über die Website zugänglich sind.

Die Haftung des Verkäufers ist daher ausgeschlossen, wenn die Eigenschaften der Produkte von den auf der Website abgebildeten Darstellungen abweichen oder wenn diese fehlerhaft oder unvollständig sind.

Artikel 10 – Höhere Gewalt

Gemäß Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches gelten als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse solche, die von den Parteien unabhängig sind, die sie vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten und die sie vernünftigerweise nicht vermeiden oder überwinden konnten, soweit ihr Eintreten die Erfüllung der Verpflichtungen vollständig unmöglich macht.

Das Eintreten eines Falles höherer Gewalt setzt die Ausführung der Bestellung automatisch aus.

Nach Ablauf einer Frist von neunzig (90) Kalendertagen, wenn die Parteien das Fortbestehen des Falles höherer Gewalt feststellen, kann die Bestellung von einer der Parteien storniert und der Kaufvertrag aufgelöst werden. Zu diesem Zweck muss die schnellste Partei der anderen Partei ein Einschreiben mit Empfangsbestätigung senden, das den besagten Kaufvertrag kündigt.

Das Wirksamkeitsdatum der Kündigung ist das Datum der ersten Zustellung des Schreibens. In diesem Fall kann keine der Parteien Anspruch auf Schadensersatz erheben, es sei denn, beide Parteien vereinbaren etwas anderes.

Artikel 11 – Geistige Eigentumsrechte

Alle Elemente dieser Website gehören dem Verkäufer oder einem beauftragten Dritten oder werden vom Verkäufer mit Genehmigung ihrer Eigentümer verwendet.

Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, ob visuell oder auditiv, die auf der Website reproduziert werden, sind durch Urheberrecht, Markenrecht, Bildrecht und Patentrecht geschützt. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, auch teilweise, zu reproduzieren, zu nutzen, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu verwenden. Jede einfache oder Hypertext-Verlinkung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens strengstens untersagt. In jedem Fall muss jeder Link, auch stillschweigend genehmigt, auf einfache Anforderung des Unternehmens entfernt werden.

Nur die Nutzung der Website für private Zwecke ist unter Vorbehalt abweichender oder restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum gestattet.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Katalogs des Unternehmens ist strengstens untersagt. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird nach dem Gesetz über geistiges Eigentum geahndet, sofern keine vorherige Genehmigung vorliegt.

Jede Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung von Logos, Text-, Bild- oder Videoinhalten, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist, ist strengstens untersagt und stellt eine Fälschung dar.

Jeder Kunde, der sich der Fälschung schuldig macht, kann ohne vorherige Ankündigung oder Entschädigung sein Konto gelöscht bekommen, ohne dass diese Löschung einen Schaden für ihn darstellen kann, unbeschadet möglicher späterer rechtlicher Schritte gegen ihn, auf Initiative des Verkäufers oder seines Bevollmächtigten.

Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von Aenoya oder gegebenenfalls von einem ihrer Partner eingetragen sein. Jede Person, die diese darstellt, reproduziert, verschachtelt, verbreitet und weiterverbreitet, unterliegt den Sanktionen der Artikel L.713-2 ff. des Gesetzbuches über geistiges Eigentum.

Artikel 12 – Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Die Gesellschaft erhebt die Daten des Kunden:

2. a) zum Zwecke der Bearbeitung und Verfolgung der Kundenbestellung auf ihrer Website; (und/oder)

3. b) zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich verschiedener Ereignisse im Zusammenhang mit dem Unternehmen, einschließlich der Aktualisierung der Produkte und der Verwaltung der Kundenbeziehung; (und/oder)

4. c) zum Zwecke der Erhebung von Informationen, die es uns ermöglichen, die Website und unsere Produkte zu verbessern (insbesondere durch Cookies).

Die erhobenen Daten werden von den vertraglichen Dienstleistern der Website verarbeitet, die für die Verpackung und den Versand der bestellten Produkte zuständig sind, sowie von dem Hosting-Anbieter Shopify Inc., dessen Server gesichert und durch eine Firewall geschützt sind.

Die erhobenen Daten werden vom Unternehmen nur für die Dauer gespeichert, die den oben genannten Erhebungszwecken entspricht und in keinem Fall fünf (5) Jahre überschreiten darf.

Gemäß Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 zum Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, bekannt als Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), hat der Kunde das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch aus legitimen Gründen bezüglich seiner Daten.

Der Kunde kann seine Rechte per E-Mail an aenoya.contact@gmail.com ausüben.

Artikel 13 – Kommentare und andere Benutzervorschläge

Wenn der Kunde Ideen, Vorschläge oder andere Elemente, ob online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend „Kommentare“), auf Anfrage der Gesellschaft oder nicht, sendet, gewährt der Kunde der Gesellschaft das Recht, jederzeit und uneingeschränkt alle Kommentare, die der Kunde ihr sendet, zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und auf andere Weise in allen Medien zu nutzen.

Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet und wird nicht verpflichtet sein, (1) die Vertraulichkeit von Kommentaren zu wahren; (2) jemandem eine Entschädigung für abgegebene Kommentare zu zahlen; (3) auf Kommentare zu antworten.

Die Gesellschaft kann Inhalte überwachen, ändern oder löschen, die sie nach eigenem Ermessen für illegal, beleidigend, bedrohlich, missbräuchlich, diffamierend, pornografisch, obszön oder strafbar hält oder die geistiges Eigentum oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen.

Der Kunde verpflichtet sich, Kommentare zu verfassen, die keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Der Kunde verpflichtet sich, in seinen Kommentaren keine illegalen, diffamierenden, beleidigenden oder obszönen Inhalte zu verfassen und keine Computerviren oder andere bösartige Software zu enthalten, die den Betrieb der Website oder anderer damit verbundener Websites beeinträchtigen könnten. Der Kunde verpflichtet sich, keine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, sich nicht als jemand anderes auszugeben oder zu versuchen, die Gesellschaft und/oder Dritte über die Herkunft seiner Kommentare in die Irre zu führen.

Der Kunde ist vollständig für seine veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich. Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung und lehnt jegliche Verpflichtung in Bezug auf Kommentare ab, die vom Kunden oder Dritten veröffentlicht werden.

Artikel 14 – Unabhängigkeit der Klauseln

Sollte eine Bestimmung der AGB als illegal, nichtig oder aus anderen Gründen undurchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung als von den AGB trennbar und berührt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Diese AGB ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die AGB sind vom Kunden selbst weder abtretbar, übertragbar noch unterlizenzierbar.

Eine gedruckte Version der AGB und aller in elektronischer Form erteilten Mitteilungen kann in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit den AGB angefordert werden. Die Parteien vereinbaren, dass die gesamte Korrespondenz bezüglich dieser AGB in französischer Sprache abgefasst sein muss.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Mediation

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Die Website behält sich das Recht vor, strafrechtliche Schritte gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer verbotenen, gesperrten, gestohlenen oder gefälschten Kreditkarte einzuleiten. In diesem Rahmen werden keine gütlichen Einigungsversuche akzeptiert.

Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer Klausel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der anderen Bestimmungen und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten.

Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, die Gesellschaft, ihre verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Nachfolger, Rechtsnachfolger, Administratoren, leitenden Angestellten, Agenten, Dienstleister, Anwälte, Lieferanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten und Gerichtskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die von einem Dritten aufgrund oder infolge Ihrer Nutzung der Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihrer Verletzung der Bedingungen oder Ihrer Verletzung Ihrer Anerkennungen, Vereinbarungen, Zusicherungen, Garantien und Verpflichtungen hierin verursacht werden.

Nationale oder grenzüberschreitende Streitigkeiten, die bezüglich der Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Nichterfüllung, Unterbrechung oder Beendigung dieses Vertrags entstehen, können auf Wunsch des Kunden einer Mediation unterzogen werden.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, ein von der Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) zugelassener Mediator, wird als Verbraucher-Mediator ernannt, um die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem [01/05/2019] zu erleichtern.

Die Website der Europäischen Kommission beschreibt das angewandte Mediationsverfahren und ermöglicht es den Kunden, online einen Mediationsantrag zusammen mit den Belegdokumenten einzureichen.

Der Streitfall kann insbesondere nicht vom Mediator geprüft werden, wenn:

- der Kunde nicht nachweist, dass er zuvor versucht hat, seinen Streitfall direkt beim Unternehmen durch eine schriftliche Beschwerde zu lösen,

- der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist,

- der Streitfall zuvor von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft wurde oder noch geprüft wird,

- der Verbraucher seinen Antrag beim Mediator später als ein Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde beim Unternehmen eingereicht hat,

- der Streitfall nicht in seinen Zuständigkeitsbereich fällt.

Die Mediation ist für den Kunden kostenlos. Wenn der Kunde in irgendeinem Stadium der Mediation einen Anwalt, eine Person seiner Wahl oder einen Experten zu seiner Verteidigung heranzieht, trägt er die Kosten dafür allein.

Der Mediator darf keine Anweisungen von den Parteien entgegennehmen und nicht nach dem Ergebnis vergütet werden.

Die Teilnahme an der Mediation schließt die Möglichkeit eines Gerichtsverfahrens nicht aus. Die Parteien bleiben frei, ihren Streitfall im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen einem Richter vorzulegen. Im Falle eines Rechtsstreits vor einem Richter ist das zuständige estnische Gericht zuständig.

Die Website behält sich das Recht vor, strafrechtliche Schritte gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer verbotenen oder gesperrten Kreditkarte, eines gestohlenen oder gefälschten Schecks einzuleiten. In diesem Rahmen wird kein Versuch einer gütlichen Einigung akzeptiert.

Die Nichtigkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Klausel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen berührt die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten.

Garantie für Teile:

Die Garantie ist auf 30 Tage ab Kaufdatum unter normalen Nutzungsbedingungen und unter Ausschluss eines Ausfalls, der durch einen externen Faktor verursacht wurde, begrenzt. Unter diesen Bedingungen verpflichtet sich der Verkäufer, das defekte Teil zu ersetzen.