Rückgabe-, Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Stornierungs- und Änderungsbedingungen für Bestellungen

Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen sehr schnell, daher können wir keine Änderungen oder Stornierungen nach Aufgabe Ihrer Bestellung garantieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst so schnell wie möglich per E-Mail* unter aenoya.contact@gmail.com

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, falls sie noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde.

*Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen, geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail "Meine Bestellung stornieren" sowie Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer im E-Mail-Text an. 

Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

Wenn die Bestellung versandt wurde, können Sie beruhigt sein, Sie können eine Rücksendung vornehmen, um eine Rückerstattung gemäß den untenstehenden Regeln zu erhalten.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie beträgt 30 Tage.

Wenn seit der Lieferung Ihres Kaufs 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um eine Rücksendung zu erhalten, müssen Ihre Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Der Versandaufkleber des Pakets muss ebenfalls vorhanden und unversehrt sein.

Aus offensichtlichen hygienischen Gründen können wir keine Rücksendung akzeptieren, sobald das Gerät benutzt wurde.

Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

* Geschenkkarten